Ga direct naar de hoofdinhoud
LiRo Craft
LiRo Craft
  • Gratis verzending vanaf €50
  • Kralenpen 1+1 met de kortingcode PENNEN
  • SOLDEN op geselecteerde artikelen
LiRo Craft
LiRo Craft
  • Home
  • SOLDEN
  • webshop
    • Valentijn
    • Popje van geluk
    • acryl
    • cadeaubon
    • cadeau emmer
    • epoxy
    • geboorte/communie
    • geurstokjes/kaarsen
    • glaswerk
    • houten artikelen
      • Deurhanger
      • drank onderzetters set van 6
      • herinneringsdoos
      • Hoops
      • Kook lepels
      • Sleutelrekje
      • Spaarpotjes
      • Theedoos
      • Theelicht hout
      • Tissuedoos
    • Huwelijk
      • Tafelschikking naamkaartjes
      • Textiel
    • kaders
    • klanten/bedrijfs geschenken
      • Bamboo pennen
      • fles openers
    • knuffels
    • kralenwerk
      • kralen pen
      • kralen sleutelhanger
      • Badge houder
    • ramadan
    • servies
      • bekers (kunstof)
      • glazen
    • setjes
    • Spaarpot
    • Stolp
    • Textiel
    • Tumblers (Bekers)
      • Drinkbekers (Glas)
      • Bekers kunstof
      • Snowglobe bekers 470ml
      • Snowglobe beker 700ml kunstof
    • verzorging
    • overig
    • gelegenheden
      • pasen
      • juf/meester
      • moederdag
      • vaderdag
    • back to school
      • brooddoos
      • drinkbus
      • fluo hesje
      • koek/fruit doos
      • Kralenpen
      • Huiswerkmap
    • sinterklaas
      • Pietenbarret
      • Pepernotenzakje
      • Sint raamsticker
    • Kerst
      • Acryl hanger
      • Kerstbal glas
      • Kerstbal Transparant (kunstof)
      • Kerst raamstickers
  • Over Ons
  • Contact
  • Klantenbeoordelingen
  • Klachtenformulier
  • Belangrijke informatie
  • Retourformulier
  • Account
  • 0 Verlanglijst
  • 0 Winkelwagen
  1. Home
  2. »Retourformulier

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden LiRo Craft 

E-mail: info@lirocraft.be 

Website: www.lirocraft.be 

 

 

Artikel 1 - Definities

• LiRo Craft: LiRo Craft gevestigd te Genkersteenweg 21 3500 Hasselt

• Ondernemingsnummer BE1018.215.334 

• Klant: degene met wie LiRo Craft  een overeenkomst is aangegaan.

• Partijen: LiRo Craft  en Klant samen.

• Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 - Toepasselijkheid 

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens LiRo Craft .

• LiRo Craft  en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.

• LiRo Craft  en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

 Artikel 3 - Prijzen

• LiRo Craft  hanteert prijzen in euro’s, inclusief 21% btw (word berekend in winkelwagen) en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

• LiRo Craft  mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen. 

• Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die LiRo Craft niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 

• De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 4 - Monsters en modellen 

• Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Artikel 5 - Betalingen en betalingstermijn

• LiRo Craft mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het afgesproken bedrag verlangen. 

• De Klant moet een betaling achteraf binnen 0 dagen na levering hebben voldaan.

• De betalingstermijnen die LiRo Craft  hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in gebreke is, zonder dat LiRo Craft aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

LiRo Craftmag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

 

Artikel 6 - Recht van reclame 

• Wanneer de Klant in verzuim is, mag LiRo Craft het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.

• LiRo Craft maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.

• Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan LiRo Craft , tenzij schriftelijk anders is afgesproken. 

• De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3. 

Artikel 7 - Herroepingsrecht 

• Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer: 

• het product is gebruikt

• het een product is dat gepersonaliseerd is

• het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast

• het een product is uit de hangemaakte sieraden

• de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

 

• De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:

• op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling

• zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen

• De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@lirocraft.be, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van LiRo Craft, www.lirocraft.be 

• De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar LiRo Craft , bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.

• Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer: 

• het product is gebruikt

• het een product is dat gepersonaliseerd is

• het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast

• het een product is uit de hangemaakte sieraden

• de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

• De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:

• op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling

• zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen

• De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@lirocraft.be, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van LiRo Craft www.lirocraft.be 

• De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar LiRo Craft, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen. 

 

Artikel 8 - Vergoeding van bezorgkosten 

• Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar LiRo Craft  heeft geretourneerd, dan zal LiRo Craft eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.

• De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van LiRo Craft voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

 

Artikel 9 - Vergoeding van bezorgkosten

• Heeft de consument op tijd van zijn herroepingsrecht gebruik gemaakt en op tijd de volledige bestelling aan LiRoCraft teruggestuurd, dan zal LiRo Craft eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.

• De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van LiRo Craft voor zover de volledige bestelling wordt geretourneerd.

 

Artikel 10 - Vergoeding retourkosten 

• Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de Klant de kosten daarvoor. 

• Waardevermindering

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Artikel 11 - Retentierecht 

• LiRo Craft kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van LiRo Craft heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. 

• Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan LiRo Craft

• LiRo Craft is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 12 - Eigendomsvoorbehoud 

• LiRo Craft blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van LiRo Craft met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.

• Tot die tijd in lid 1 kan LiRo Craft gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. 

• Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren. 

• Wanneer LiRo Craft gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag LiRo Craft van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 13 - Levering

• Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

• Levering vindt plaats bij LiRo Craft, tenzij anders wordt afgesproken.

• Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres. 

• Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag LiRo Craft zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.

• Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan LiRo kan tegenwerpen.

Artikel 14 - Levertijd 

• De levertijden van LiRo Craft  zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.

• De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van LiRoCraft.

• De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer LiRo Craft  later levert dan is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer LiRo Craft  niet binnen 30 werkdagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en LiRo Craft iets anders hebben afgesproken.

Artikel 15 - Feitelijke levering

• De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 16 - Transportkosten 

• De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en LiRo Craft schriftelijk iets anders hebben afgesproken. 

Artikel 17 - Verpakking en verzending

• Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij LiRo Craft  niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

• Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan LiRo Craft. Doet de Klant dit niet, dan kan hij LiRo Craft niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 18 - Bewaring 

• Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.

• Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de Klant.

 

 

Artikel 19 - Garantie

• De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal. 

• De garantie geldt niet:

- in het geval van normale slijtage

- voor schade ontstaan door ongevallen

- voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product

- voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant

- wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld

• Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 20 - Vrijwaring

• De Klant vrijwaart LiRo Craft  tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door LiRo Craft  geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 21 - Klachten

• De Klant moet een door LiRo Craft  geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.

• Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant LiRo Craft  daarvan op de hoogte te stellen binnen 10 werkdagen na het vaststellen van de tekortkoming. 

• Een consument moet uiterlijk binnen 10 werkdagen na het vaststellen van de tekortkoming LiRo Craft  hiervan op de hoogte stellen.

• De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat LiRo Craft  hierop gepast kan reageren. 

• De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en LiRoCraft.

• Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat LiRo Craft  andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

 

Artikel 22 - Ingebrekestelling

• De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan LiRoCraft.

• De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling LiRo Craft  ook daadwerkelijk op tijd bereikt. 

Artikel 23 - Aansprakelijkheid Klant

• Wanneer LiRo Craft  een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. 

Artikel 24 - Aansprakelijkheid LiRo Craft 

• LiRo Craft is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.

• Wanneer LiRo Craft  aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.

• LiRo Craft  is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

• Wanneer LiRo Craft  aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

• Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. 

Artikel 25 - Vervaltermijn

• Elk recht van de Klant op schadevergoeding van LiRo Craft  vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 26 - Ontbinding

• De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer LiRo Craft  toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 

• Is de nakoming van de verplichtingen door LiRo Craft  nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat LiRo Craft verzuim is. 

• LiRo Craft mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer LiRo Craft  kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

 

Artikel 27 - Overmacht

• In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van LiRo Craft  door de Klant niet aan LiRo Craft  kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 

• Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:

- een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp

- wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen

- stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen

- computer­virussen

- stakingen

- overheidsmaatregelen

- vervoersproblemen

- slechte weersomstandigheden

- werkonderbrekingen

• Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor LiRo Craft  1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat LiRo Craft kan nakomen. 

• Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als LiRo Craft  de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 

• LiRo Craft  hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer LiRo Craft hiervan voordeel heeft. 

Artikel 28 - Wijziging overeenkomst 

• Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en LiRo Craft  de overeenkomst aanpassen. 

 

 

 

Artikel 29 - Wijziging algemene voorwaarden

• LiRo Craft  mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 

• Wijzigingen van ondergeschikt belang mag LiRo Craft  altijd doorvoeren. 

• Ingrijpende wijzigingen zal LiRo Craft zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.

• Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. 

Artikel 30 - Overgang van rechten

• De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met LiRo Craft aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van LiRo Craft.

• Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. 

Artikel 31 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

• Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 

• Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat LiRo Craft bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 32 - Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en LiRo Craft  is Nederlands recht van toepassing. 

• De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van LiRo Craft  is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en LiRo Craft, tenzij de wet iets anders bepaalt.

•Geschilbemiddeling

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

Opgesteld op 3 januari 2025

Retourbeleid

Retourbeleid

 

Hoe werkt het retourneren bij LiRo Craft?

De bestelde artikelen met uitzondering van open gemaakte artikelen en gedragen  handgemaakte sieraden , gepersonaliseerde artikelen kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

- Retourneren is op eigen kosten en verantwoording. Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden wanneer er een retourpakket niet bezorgd is, of het pakket kwijt is geraakt.

- U meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst. 

- De artikelen die je wilt retourneren dienen te voldoen aan onze retourvoorwaarden. 

- Artikelen die zijn uitgezonderd om te retourneren zijn handgemaakte sieraden, gepersonaliseerde artikelen. Dit in verband met hygiëne en speciaal gepersonaliseerd voor u. 

- Je kunt zelf kiezen via welke koerier je retour stuurt. Dit is op eigen kosten. Het dient rechtstreeks naar ons te worden verstuurd.

 

 

Wanneer kan ik mijn geld terug verwachten?

- Wij doen er alles aan om je retour zo snel mogelijk te verwerken zodra wij deze hebben ontvangen. Dit gebeurd binnen de 14 werkdagen. Zodra wij de retour hebben behandeld, ontvangt u binnen 5 werkdagen het geld terug via oorspronkelijke betaalmethode. mits het aan de voorwaarden voldoet, voldoet dit niet word dit niet terug betaald.

- Het is belangrijk dat uw retour aan onze retourvoorwaarden voldoet.

 

 

Hoe zit het met de garantie?

- LiRo Craft biedt 7 dagen garantie op de artikelen mocht er iets mis zijn. Wij bieden geen was- & afwas garantie op onze artikelen. Zodra een item gedragen is, kunnen wij ook niet aansprakelijk gesteld worden. 

 

- LiRo Craft geeft geen garantie voor opengemaakte artikelen. Je kan de artikelen altijd bekijken voor het uit de verpakking te halen. 

•Waardevermindering

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

•Mocht je verder vragen hebben met betrekking tot retourvoorwaarden of de garantie.

Kan je mij altijd contacteren via het formulier of via de contactgegevens.

•Retouradres: LiRo Craft Genkersteenweg 21 3500 Hasselt

 

Verzending

Verzending

- handmade gepersonaliseerd artikelen 5 tot 15 werkdagen.

- voorgemaakte handmade artikelen & alle andere artikelen in voorraad verzonden binnen 3 - 5 werkdagen.

Verzendkosten:

                         België 

Bpost afhaalpunt

  • 0-2 kg € 5,15
  • 3-5 kg € 5,25
  • 6-10 kg € 5,65

 

 Bpost thuis levering

  • 0-2 kg € 6,85
  • 3-5 kg € 7,50
  • 6-10 kg € 8,30

 

 

                      Nederland 

Postnl thuis levering 

  • 0-2kg €10.50
  • 3-10kg €13.20

U krijgt ten allentijde een Track & Trace 

Alsook neemt LiRo Craft de garantie op verzending voor haar rekening 

 

Privacy

Privacyverklaring LiRo Craft

•Recht op overdraagbaarheid

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Artikel 20 AVG

 

•Recht op bezwaar en andere rechten

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht naamwebwinkel. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken

Artikelen 21 en 22 AVG

 

•Lees hier onze privacyverklaring voor de webshop van LiRo Craft in België. Wij nemen uw privacy serieus en streven ernaar om transparant te zijn over hoe we uw gegevens gebruiken en beveiligen.

Hoe wij uw gegevens verzamelen

Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, verzamelen we bepaalde persoonlijke gegevens zoals uw naam, adres en betaalinformatie. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het verwerken van uw bestelling en worden niet gedeeld met derden.

 

Hoe wij uw gegevens beveiligen

We nemen de nodige maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Onze website is beveiligd met SSL-encryptie en we bewaren uw gegevens op een veilige server.

 

Uw rechten met betrekking tot privacy

Als klant heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Neem contact met ons op als u vragen heeft over hoe wij omgaan met uw privacy.

 

Neem contact met ons op voor meer informatie

Heeft u vragen over onze producten of diensten? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het telefoonnummer +32494999486

 

Klachtenformulier

Klachtenformulier

Retourformulier

© LiRo Craft